Els talls de subministrament elèctric poden ser ocasionals, però sempre responen a alguna causa concreta. A PEUSA Distribució treballem per minimitzar-los i restablir el servei com més aviat millor. Aquests talls poden produir-se per diverses raons:
Hi ha situacions en què cal interrompre temporalment el servei per dur a terme tasques de manteniment, renovació o millora de la xarxa. Aquestes actuacions són essencials per garantir la seguretat i la qualitat del subministrament a llarg termini.
Aquí trobaràs el mapa de talls programats, amb el detall dels carrers afectats i el temps estimat per restablir el servei.
A vegades la xarxa elèctrica pot patir avaries causades per incidències externes, com ara: tempestes, vent intens, caiguda d’arbres o impactes d’animals. També pot fallar algun element de la infraestructura per raons tècniques. En aquests casos, activem els protocols d’actuació immediata per detectar i resoldre el problema tan ràpidament com es pugui.
Abans de res, comprova si es tracta d’una incidència del teu subministrament o de la xarxa de distribució.
Segueix aquests passos:
- Comprova si hi ha llum a l’exterior (al carrer o a l’escala comunitària)
- Si no n’hi ha, és probable que es tracti d’una avaria general o d’un tall programat.
- Si sí que n’hi ha, el problema és del teu subministrament. Fes el següent:
- Desconnecta els aparells elèctrics que utilitzis.
- Baixa l’interruptor general del quadre elèctric, espera 4-5 segons i torna’l a connectar.
- Si, així i tot, la llum no es restableix, truca’ns al 900 373 057. T’informarem si es tracta d’una avaria de la distribuïdora, o de la teva instal·lació.
- Si és una incidència de la teva instal·lació hauràs de contactar amb un instal·lador homologat perquè la revisi.
Si detectes alguna situació perillosa o una avaria en una instal·lació de la nostra xarxa de distribució, no dubtis a contactar amb nosaltres.
